Información de contacto
Agradecemos su interés en El Carrito de JuanD. Estamos a su disposición para resolver cualquier duda, consulta sobre pedidos, soporte post-venta o información general.
1. Canales de Contacto
Correo Electrónico Principal: elcarritodejuand@gmail.com
Sitio Web: www.elcarritodejuand.com
Formulario de Contacto: Disponible en la sección "Contáctanos" de nuestro sitio web.
2. Horario de Atención
Nuestro equipo de soporte está disponible para responder sus consultas durante el siguiente horario:
* Días: Lunes a Viernes
* Horario: [Ejemplo: 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (Hora de Colombia, GMT-5)]
* Excepciones: Fines de semana y días festivos oficiales en Colombia.
Nota sobre respuesta: Nos esforzamos por responder todas las consultas por correo electrónico en un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles.
3. Domicilio Comercial (Solo para notificaciones legales y administrativas)
Aunque somos una tienda en línea, esta es la ubicación designada para el registro y las comunicaciones administrativas y legales:
* País: Colombia
* Ciudad/Departamento: Bogotá D.C.
* Dirección: Kennedy central
4. Consultas Específicas
Para agilizar la atención de su solicitud, le recomendamos incluir la siguiente información en su correo electrónico:
* Consultas de Pedidos: Incluya siempre el Número de Pedido (#) y la fecha de compra.
* Devoluciones o Garantías: Incluya el número de pedido y fotografías claras del producto y del defecto (si aplica).